Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente
Date de dernière mise à jour : 2 septembre 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent la relation contractuelle entre l'entreprise AUTHYX, LLC, opérant sous le nom commercial Linzaro, et tout consommateur (ci-après "le Client") effectuant un achat sur le site internet
(ci-après "le Site").
Article 1 : Identification du Vendeur
Le Site est édité et exploité par la société AUTHYX, LLC, dont les informations légales sont les suivantes :
| Élément | Information |
|---|---|
| Dénomination sociale | AUTHYX, LLC |
| Nom commercial | Linzaro |
| Adresse du siège social | 12955 Biscayne BLVD STE 112 PMB 29, NORTH MIAMI, FL 33181, États-Unis |
| Numéro d'identification d'employeur (EIN) | 93-3208048 |
| Email du Service Client | contact@linzaro.com |
| Téléphone du Service Client | +1 352 662 8091 |
| Directeur de la publication | Le représentant légal de AUTHYX, LLC |
| Hébergeur du Site | Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada |
Article 2 : Objet et Champ d'Application
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Linzaro sur le Site. Elles s'appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des ventes conclues par Linzaro auprès de Clients non professionnels désirant acquérir les produits proposés à la vente sur le Site.
Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en œuvre de la procédure de commande en ligne.
Article 3 : Produits
Les produits régis par les présentes CGV sont ceux qui figurent sur le Site et qui sont indiqués comme vendus et expédiés par Linzaro. Ils sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est présenté sur le Site sous forme d'un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.
Article 4 : Prix
Les prix des produits sont indiqués en Euros (€) sur les pages produits du Site.
Transparence Totale : Les prix sont affichés Toutes Taxes Comprises (TTC). Ils incluent la TVA applicable au jour de la commande ainsi que tous les éventuels droits de douane et taxes d'importation. Le prix affiché est le prix final payé par le Client, sans aucun frais supplémentaire à la livraison.
Les frais de livraison sont offerts pour toutes les commandes à destination de la France métropolitaine, comme précisé à l'Article 7.
Article 5 : Processus de Commande
Pour passer commande, le Client doit suivre les étapes suivantes :
- Sélectionner le ou les produits de son choix et les ajouter à son panier.
- Accéder à son panier et vérifier le contenu de sa commande.
- Procéder à la validation de la commande en cliquant sur le bouton de paiement.
- Renseigner ses informations de livraison et de facturation.
- Choisir son mode de paiement.
- Accepter les présentes Conditions Générales de Vente.
- Confirmer sa commande et son paiement. Le clic sur le bouton "Payer maintenant" ou une formulation équivalente formalise le contrat de vente.
Un email de confirmation de commande est envoyé au Client, récapitulant les informations de sa commande.
Article 6 : Paiement
Le paiement est exigible intégralement au moment de la commande. Le Client peut régler ses achats par les moyens suivants :
- Carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express)
- PayPal
Les transactions sont entièrement sécurisées. Les informations de paiement sont cryptées et traitées par nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal) qui respectent les normes de sécurité les plus strictes. Linzaro ne stocke à aucun moment les informations complètes de la carte de crédit du Client.
Article 7 : Livraison
7.1. Zone et Frais de Livraison La livraison est effectuée exclusivement en France Métropolitaine. La livraison est gratuite pour toutes les commandes.
7.2. Délais de Livraison Le délai de livraison total se décompose comme suit :
- Temps de traitement : 1 à 2 jours ouvrables pour la préparation et l'expédition de la commande.
- Temps de transit : 4 à 8 jours ouvrables pour l'acheminement du colis par le transporteur.
Le délai de livraison total estimé est donc de 5 à 10 jours ouvrables à compter de la date de la commande. Un numéro de suivi est envoyé par email au Client dès l'expédition de sa commande.
Article 8 : Droit de Rétractation et Politique de Retour
8.1. Droit de Rétractation Légal Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
8.2. Politique de Retour Commerciale (30 jours) Linzaro étend ce droit à 30 jours calendaires à compter de la date de réception de la commande pour initier une demande de retour.
8.3. Conditions de Retour Pour être accepté, le produit retourné doit être :
- Neuf, non utilisé, non lavé et sans aucune trace d'usure.
- Dans son emballage d'origine, avec toutes ses étiquettes et accessoires.
8.4. Processus de Retour Gratuit
- Le Client doit contacter le service client à contact@linzaro.com
- en indiquant son numéro de commande.
- Linzaro fournira une étiquette de retour prépayée et les instructions nécessaires.
- Le Client devra emballer le produit et coller l'étiquette sur le colis avant de le déposer au point de collecte indiqué.
8.5. Modèle de Formulaire de Rétractation (À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)
À l'attention de AUTHYX, LLC (Linzaro), Service Client, 12955 Biscayne BLVD STE 112 PMB 29, NORTH MIAMI, FL 33181, États-Unis / email : contact@linzaro.com
:
Je/nous () vous notifie/notifions () par la présente ma/notre () rétractation du contrat portant sur la vente du bien ()/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le ()/reçu le () : Nom du (des) consommateur(s) : Adresse du (des) consommateur(s) : Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : Date :
(*) Rayez la mention inutile.
Article 9 : Remboursement
Suite à un retour exercé conformément à l'article 8, le remboursement sera effectué après réception et inspection du produit retourné. Si le retour est approuvé, le remboursement sera crédité sur la méthode de paiement originale du Client dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Article 10 : Garanties Légales
Tous les produits vendus sur le Site bénéficient des garanties légales prévues par la loi française.
10.1. Garantie Légale de Conformité Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, Linzaro est tenu de livrer un bien conforme au contrat. Le Client dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir. Il peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L. 217-9 du Code de la consommation.
10.2. Garantie contre les Vices Cachés Conformément à l'article 1641 du Code civil, Linzaro est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que le Client ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus. Le Client peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente.
Article 11 : Responsabilité
Linzaro est responsable de plein droit à l'égard du Client de la bonne exécution des obligations résultant du contrat de vente. Toutefois, la responsabilité de Linzaro ne saurait être engagée pour l'inexécution ou la mauvaise exécution du contrat conclu en cas de force majeure, de survenance d'un fait imputable au Client ou de tout inconvénient, dommage imprévisible et insurmontable inhérent à l'utilisation du réseau Internet.
Article 12 : Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du Site, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. La marque "Linzaro", les logos, les textes et les images sont la propriété exclusive de AUTHYX, LLC. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite.
Article 13 : Données Personnelles
Linzaro s'engage à protéger les données personnelles de ses Clients. La collecte et le traitement de ces données sont effectués conformément à notre Politique de Confidentialité, accessible sur le Site, et dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Article 14 : Droit Applicable et Règlement des Litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, le Client doit s'adresser en priorité au service client de Linzaro à l'adresse contact@linzaro.com
afin de trouver une solution amiable.
Conformément au Code de la consommation, le Client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) disponible à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/o...
.
À défaut de résolution amiable, tout litige sera de la compétence des tribunaux français.